Rota Lite
Supprimer votre compte et vos données
Rota Lite est une application éditée par Rota. Cette page explique comment supprimer votre compte Rota Lite et les données qui y sont attachées.
Depuis l'application
- Ouvrez Rota Lite et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Touchez Supprimer mon compte, en bas de l'écran.
- Confirmez avec votre mot de passe. Si vous vous connectez avec Google ou avec Apple, aucun mot de passe n'est demandé.
La suppression part immédiatement et elle est définitive. Aucune copie n'est gardée et le compte ne peut pas être rétabli.
Sans l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail du compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Rota Lite ».
Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, supprimons le compte sous 30 jours au plus tard, et vous le confirmons par retour d'e-mail.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et votre identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, nom de l'entreprise.
- Le gabarit de votre véhicule, votre adresse de départ et vos réglages.
- Toutes vos tournées, en cours et passées, avec leurs arrêts, leurs adresses et leurs heures de passage.
- Tous vos carnets d'adresses.
- Le lien avec votre compte Google ou Apple. L'autorisation donnée à Rota Lite est révoquée auprès d'Apple au moment de la suppression.
Ces données sont effacées de notre base de données au moment de la demande.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Sauvegardes de la base de données : 30 jours. Elles sont chiffrées, jamais consultées à l'unité, et écrasées automatiquement.
- Journaux techniques du serveur (adresse IP, date et type d'appel) : 12 mois, pour la sécurité et la lutte contre les abus.
- E-mails échangés avec nous, s'il y en a : 3 ans après le dernier contact.
- Pièces comptables, si vous avez été facturé : 10 ans, durée imposée par la loi française.
Supprimer vos données sans fermer le compte
Vous n'êtes pas obligé de fermer votre compte pour effacer des données.
- Un carnet d'adresses se supprime dans l'application, onglet Listes : touchez l'icône corbeille à droite de la liste, puis confirmez.
- Le gabarit du véhicule, le téléphone, le nom de l'entreprise se vident dans l'onglet Profil : ouvrez le champ, effacez, enregistrez.
- Vos tournées, en cours ou passées, et toute autre donnée : demandez-le par e-mail, voir juste en dessous.
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail du compte, avec pour objet « Suppression de mes données Rota Lite », en indiquant ce que vous voulez voir effacé.
Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, effaçons ce qui est demandé sous 30 jours au plus tard, et vous le confirmons par retour d'e-mail. Votre compte, lui, reste ouvert et utilisable.